SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Los sistemas de información del departamento de informática de Roberto Verino se basan en 3 pilares fundamentales:

• PDM (Precedence Diagram Method) o Método del Diagrama de Precedencias es una técnica de red de proyecto enfocada en las precedencias de las actividades, por lo que permite gestionar el ciclo de vida del producto.

• Sistema Transaccional (ERP – Microsoft Navision). Encargado de soportar todas las transacciones de la empresa.

• Datawarehouse. A partir de él surgen los principales sistemas de analisis de información corporativos:

  • Cuadro de mando integral: Abarca 5 perspectivas clave para la empresa: perspectiva comercial, perpectiva financiera, perspectiva de procesos internos, perspectiva personal y perspectiva de clientes. La finalidad de esto es el análisis y control de la satisfacción del cliente. El cuadro de mando está basado en un sistema de indicadores y otro de alertas que permiten una navegación rápida y una gestión proactiva del negocio.

    El OLAP (procesamiento analítico en línea, On-Line Analytical Processing) es una solución utilizada en el campo de la Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), la cual consiste en consultas a estructuras multidimensionales que contienen datos resumidos de grandes Bases de Datos o Sistemas Transaccionales. Se usa en informes de negocios de ventas, márketing, informes de dirección, minería de datos y áreas similares.La razón de usar OLAP para las consultas es la velocidad de respuesta.

  • Sistema de Presupuestación: ( KHALIX ). Permite realizar un presupuesto a 3 años.

  • Sistema What-if ( Simulación ): Este sistema permite mes a mes tomar decisiones viendo lo que pasaría si se rebajase un producto, aumentase de precio otro, ...

Estos sistemas deben de ser rápidos y flexibles para poder soportar los cambios que se presenten, ya que la finalidad de estos es la productividad y la satisfacción del cliente.

Además de estos también se utilizan los sistemas más tradicionales del sector: sistemas de diseño gráfico, de patronaje, tesorería, intranet, ...

El VPN les ha permitido la implantación de nuevas aplicaciones como la conocida TPV, que es el acrónimo de Terminal Punto de Venta (en inglés "POS" - "Point Of Sale") y hace referencia a los programas y tecnologías que ayudan en la tareas de gestión de un negocio de venta al público, gestión de almacen,...

Además han realizado cambios importantes como el traslado a tiendas del cuadro de mando integral, lo que le permite hacer control de objetivos diariamente, comparar crecimientos, analizar ventas por producto,... también incorporaron un portal de tiendas mediante el cual pueden intercambiar información con otros departamentos a través de correo electrónico.